Social Media Expert I Site Surco I Inglés Intermedio I 40 H

¿Por qué TP?

¡Somos el líder de la industria con presencia en 95 países! Great Place to Work nos ha posicionado como una de las mejores empresas del país y del mundo. No paramos de innovar y siempre vamos más allá.

Responsabilidades

¿Qué harás como experto en redes sociales?

Revisar el contenido generado por el usuario en la plataforma, incluidas las descripciones de texto de las aplicaciones de redes sociales, los mensajes a los organizadores, los comentarios y las imágenes.

Interpretar el contenido generado por el usuario de acuerdo con el área y tomar las acciones apropiadas en las cuentas según las políticas y procedimientos internos.

Asegurarse de que el área principal siga cumpliendo con las regulaciones aplicables.

Identificar cuentas de alto riesgo y apoyar la mitigación de riesgos asociados con creadores personales, comerciales y sin fines de lucro en las plataformas.

Revisar las notificaciones de pagos no autorizados, responda a disputas entre emisores y realice cualquier comunicación según sea necesario.

Proporcionar correo electrónico de alta calidad y soporte telefónico ocasional a los clientes y otras partes interesadas para garantizar la autenticidad de los creadores y la entrega segura de los medios a los usuarios.

Interactuar con los clientes para completar los requisitos de investigación, informar el estado de la cuenta y ofrecer soporte general en el contexto de la gestión de riesgos.

Revisar las apelaciones de los clientes sobre la eliminación de cuentas.

Identificar tendencias para compartir con la gerencia para mejorar nuestros procesos y sistemas internos.

Requisitos

Esto es lo que necesitas para ser parte del Equipo TOP:

-Un nivel de inglés intermedio y portugués avanzado.

-Vivir en Lima y poder trabajar en Surco.

-Ser empático, respetuoso y proactivo.

-Tener habilidades para resolver situaciones de la forma más positiva.

-Disponibilidad para cumplir el entrenamiento de Lunes a Viernes de 7am a 4pm.

-Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales, de lunes a domingo, 2 días libres. (Descansos varía según condiciones)

Tenemos dos rangos disponibles :

Rango 1: 7:00 a.m. - 16:00 p.m.

Rango 2: 14:00pm -23:00 p.m.

Rango 3: 22:00pm -07:00am.

*Movilidad entre 10:00pm y 6:00am (ida o retorno)

-Atractivo salario superior al mercado + %variable.

-Planilla desde el primer día de formación (seguro social, gratificación, liquidación, CTS, vacaciones, etc)

-Capacitaciones totalmente remuneradas.

-Sueldos quincenales.

-Línea de carrera.

-Trabajar en las oficinas más modernas del país.

-Disfrutar de eventos y actividades en nuestra sede.

-Descuentos corporativos para colaboradores y familiares directos (universidades, restaurantes, hoteles